Politique de confidentialité

En bref

• Nous ne traitons que les données que tu nous envoies via le formulaire ou par e-mail.
• Nous utilisons tes données uniquement pour te répondre, établir l'offre ou organiser la démonstration.
• Nous conservons ta demande 30 jours au maximum, puis nous la supprimons.
• Nous n'utilisons un cookie de mesure d'audience (Google Analytics) que si tu y consens. Le site ne contient aucun traceur publicitaire.

Qui traite tes données ?

Le responsable du traitement :

Raison sociale

Dél-Alföldi Innovációs Kft.

Siège social

1221 Budapest, Magdolna u. 6.

Numéro d'immatriculation

01-09-416915

Numéro fiscal

25132254-2-43

E-mail

hello@hostaid.hu

Téléphone

+36 30 739 8599

Cette politique s'applique au site hostaid.hu, à ses formulaires et aux e-mails envoyés à hello@hostaid.hu.

Quelles données, pour quoi faire et pendant combien de temps ?

Demande d'offre, demande de démonstration ou message via les formulaires du site ou par e-mail :

• Données : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations sur le logement, la copropriété ou le bien (par exemple adresse, surface, nombre de couchages), ton message et les éventuelles photos jointes.
• Finalité : pouvoir te répondre, te faire une offre ou organiser la démonstration.
• Base légale : pour une demande d'offre ou de démonstration, des mesures précontractuelles prises à ta demande (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) ; pour une question générale, notre intérêt légitime à pouvoir te répondre (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
• Conservation : 30 jours au maximum, puis nous les supprimons.

Si ta demande aboutit à un contrat, nous conservons les données nécessaires au contrat pendant toute sa durée, puis pendant la durée imposée par la loi (par exemple la loi hongroise sur la comptabilité).

Protection contre les abus sur le formulaire :

• Données : un code dérivé de ton adresse IP et l'heure de l'envoi. Cela nous permet de voir si trop de messages arrivent depuis une même adresse.
• Base légale : notre intérêt légitime à protéger le site et notre boîte mail (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
• Conservation : au bout de 10 minutes, nous ne les utilisons plus, et elles sont supprimées lors de l'envoi suivant.

Journal technique :

• Pour le fonctionnement et la sécurité du serveur, l'hébergeur journalise les requêtes (adresse IP, heure, adresse consultée, navigateur). Nous ne les utilisons pas pour identifier les visiteurs.
• Conservation : selon les règles de l'hébergeur.

Cookies et prestataires externes

Les polices et les icônes sont chargées depuis notre propre serveur. Le site ne contient aucun traceur publicitaire ni de réseaux sociaux. Des données ne parviennent à un prestataire externe que si tu acceptes la mesure d'audience.

Mesure d'audience (Google Analytics) :

• Données : données d'utilisation pseudonymisées (pages consultées, temps passé sur le site, type de navigateur et d'appareil, pays et ville approximatifs, provenance) et un identifiant aléatoire dans les cookies commençant par _ga. Google Analytics ne stocke pas ton adresse IP.
• Finalité : voir quelles pages sont lues et ce que nous devons améliorer. Nous ne les utilisons ni pour la publicité ni pour le profilage.
• Base légale : ton consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Le code de mesure et le cookie ne se chargent que si tu choisis « Accepter » dans le bandeau en bas de page.
• Conservation : les cookies restent 2 ans au maximum dans ton navigateur, et Google Analytics conserve les données 14 mois au maximum.
• Retrait : tu peux retirer ton consentement à tout moment avec le bouton « Paramètres des cookies » en bas de page ; nous supprimons alors les cookies. Le retrait n'affecte pas la licéité de la mesure effectuée auparavant.

Ton choix concernant les cookies et la position du sélecteur de prix HT/TTC sont enregistrés dans le stockage local de ton navigateur. Ils ne nous parviennent pas, et tu peux les supprimer à tout moment depuis ton navigateur.

Qui a accès à tes données ?

Seuls les membres de notre équipe qui traitent ta demande. Nous ne vendons pas tes données et ne les transmettons à personne à des fins publicitaires.

Sous-traitant (hébergement et messagerie) :

Nom

Websupport Magyarország Kft.

Siège social

1119 Budapest, Fehérvári út 97–99.

E-mail

info@mhosting.hu

Sous-traitant (mesure d'audience, uniquement avec ton consentement) :

Nom

Google Ireland Limited

Siège social

Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland

ID de mesure

G-S2CQWZHN98

Les données peuvent aussi être transférées aux États-Unis. Google est certifié au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ; le transfert bénéficie donc d'une protection adéquate.

Sécurité des données

Le site et le formulaire fonctionnent uniquement via une connexion chiffrée (HTTPS). Seuls les membres de notre équipe qui en ont besoin pour traiter ta demande ont accès aux données envoyées.

Tes droits

Tu peux à tout moment nous demander :

• de te dire quelles données te concernant nous traitons et de t'en fournir une copie ;
• de corriger les données inexactes ;
• d'effacer tes données ou d'en limiter le traitement ;
• de te transmettre les données que tu nous as fournies dans un format lisible par machine ;
• de cesser de traiter tes données lorsque nous les traitons sur la base de notre intérêt légitime (opposition).

Tu peux envoyer ta demande à hello@hostaid.hu. Nous te répondons dans un délai d'un mois au maximum.

Si tu as une réclamation

Écris-nous d'abord pour que nous puissions trouver une solution. Tu peux aussi déposer une plainte auprès de l'Autorité nationale hongroise pour la protection des données et la liberté de l'information (NAIH) ou saisir la justice ; tu peux aussi engager l'action devant le tribunal de ton lieu de résidence.

NAIH

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

Adresse postale

1363 Budapest, Pf. 9.

E-mail

ugyfelszolgalat@naih.hu

Site web

naih.hu

Modifications

Si cette politique change, nous publierons la nouvelle version ici, avec sa date d'entrée en vigueur.